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Markess publie une étude sur le case management

  • lundi 2 novembre 2015 11:14
  • Taille de police Réduire la taille de la police Réduire la taille de la police Augmenter la taille de police Augmenter la taille de police


Réclamation client, déclaration de sinistre, demande de prêt bancaire, rédaction d’un contrat, rapport d'incident, demande d'achat, embauche d'un collaborateur, gestion de projet… de nombreuses situations donnent lieu à l’ouverture de dossiers composés de multiples documents qu’il faut valider, tracer, échanger, conserver. Or dans un environnement de plus en plus numérique, imprévisible et demandant une réactivité accrue, les gestionnaires en charge de tels dossiers font face à de réelles difficultés dans le traitement de ces documents. 



Cet article est extrait de la lettre professionnelle Technologies bancaires
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