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ANZ sécurise ses paiements mobiles avec la voix

  • mercredi 13 septembre 2017 11:38
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 ANZ sécurise ses paiements mobiles avec la voix Pixabay

En Australie, la banque ANZ déploie depuis le 4 septembre 2017 la reconnaissance vocale pour sécuriser ses paiements mobiles. 

C’est le premier établissement australien à recourir à ce système, qui a fait l’objet d’un programme-pilote ces derniers mois. Avec cette fonction, les clients peuvent désormais effectuer des transactions d’un montant excédant 1000 dollars australiens depuis leur smartphone ou leur tablette, avec une couche supplémentaire de sécurité. Il n’est plus nécessaire de se connecter à la banque en ligne, ou de composer code PIN ou mots de passe, ni de se rendre en agence. Ils peuvent aussi régler des factures de plus de 10 000 dollars via BPAY, depuis leur mobile, toujours avec la reconnaissance vocale. Peter Dalton, directeur Expérience client et canaux numériques d’ANZ, observe : « Il s’agit d’une amélioration importante de la sécurité. Pour nos clients, il devient plus facile d’effectuer des transactions d’un montant élevé depuis leurs smartphones. Ils veulent bénéficier de services fluides depuis leurs terminaux mobiles, et cette solution leur fournit un niveau de sécurité biométrique supplémentaire ». La nouvelle option cible tout particulièrement les patrons de PME, qui ont régulièrement besoin de réaliser des paiements excédant 1000 dollars en déplacement. 

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